سوالات متداول
شما می‌توانید با وارد کردن شماره همراه خود، دریافت کد تایید و وارد کردن کد وارد برنامه با انرژی شوید.
شما می‌توانید از طریق قسمت بیشتر، به حساب کاربری خود دسترسی داشته باشید و آن را ویرایش کنید.
برای پیدا کردن شناسه قبض می‌توانید شماره بدنه کنتور را به همراه 3* به شماره 500040121 ارسال کنید و شناسه قبض خود را دریافت کنید. مثال: 3*12345678
شما می‌توانید از طریق قسمت افزودن قبض در بخش قبض من، شناسه قبض برق خود را ثبت کنید.
با استفاده از کد دعوت موجود در قسمت دعوت از دوستان در بخش ماموریت روزانه، می‌توانید دوستان خود را به برنامه دعوت کرده و امتیاز کسب کنید.
شما می‌توانید به روش‌های مختلفی امتیاز کسب کنید:
- ثبت نام در برنامه با انرژی
- تکمیل حساب کاربری
- افزودن قبض برق
- شرکت در پویش ۲۱*۱۵
- انجام ماموریت‌های روزانه
این پویش با هدف بهینه‌سازی مصرف برق طراحی شده و در راستای کاهش ۱۵ درصدی مصرف برق خانگی طی ۲۱ هفته گام برمی‌دارد.
برای شرکت در پویش 21*15، پس از افزودن قبض برق، می‌توانید هر هفته یک عکس از کنتور برق خود بگیرید و با کاهش مصرف برق، در این پویش شرکت کنید.
با استفاده از امتیازهای باشگاه مشتریان می‌توانید در قرعه‌کشی‌های هفتگی و ماهانه شرکت کنید.
در قسمت تاریخچه بخش باشگاه مشتریان می‌توانید تاریخچه مصرف و امتیازهای دریافتی خود را مشاهده کنید.
شما می‌توانید در قسمت باشگاه مشتریان و از قسمت تاریخچه امتیازات، به جوایزی که دریافت کرده‌اید دسترسی داشته باشید.
پس از انجام اقدامات اولیه، شما می‌توانید با ثبت عکس کنتور به‌صورت هفتگی و کاهش مصرف برق و همچین با انجام ماموریت‌های روزانه، امتیاز کسب کنید و امتیاز خود را به شانس شرکت در قرعه‌کشی تبدیل کنید.
الگوی مصرف میزانی از مصرف برق است که حدود سه چهارم مشترکین کمتر از آن میزان برق مصرف می‌کنند.
بله. الگوی مصرف در مناطق مختلف کشور و بر اساس گرمسیر و سردسیر بودن منطقه متفاوت است.
یک کیلووات ساعت برابر است با انرژی مصرف شده دستگاهی با توان هزار وات در مدت یک ساعت.
فناوری این کنتورها از نوع آنالوگ است و مصرف برق در این کنتورها با یک تعرفه میان‌باری محاسبه می‌شود.
فناوری این کنتورها از نوع دیجیتال است. مصرف برق در این کنتورها با سه تعرفه کم‌باری، میان‌باری و پرباری محاسبه می‌شود.
شما می‌توانید با مصرف بهینه لوازم برقی، مصرف برق خود را به‌طور قابل‌توجهی کاهش دهید. راهکارهای مصرف بهینه لوازم برقی، در بخش محاسبه‌گر در دسترس شما هستند.